1. De codes die ik bij jullie heb besteld kloppen niet?
In de meeste gevallen worden de serialcodes verkeerd gelezen of verkeerd overgetypt. Het is daarom van belang de serialcode goed te controleren. Wij sturen altijd een officiële scan van het kaartje mee! Mocht u nog steeds problemen ondervinden tijdens het invoeren van de code dan kunt u contact met ons op nemen via de Mail of via de Live Chat.2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelde code word geleverd?
Bestellingen worden na ontvangst van betaling in een periode van 1 tot 15 minuten verzonden. De verzendtijden zijn tussen 9.00 t/m 01.00 elke dag van de week. Als een bestelling geplaatst word na 24.00, dan heeft u de kans dat u hem pas de volgende dag om 9.00 krijgt! Heeft u een bestelling na geruime tijd nog niet ontvangen? Neem dan direct contact op met ons op d.m.v. Mail of Live Chat.
3. Hoe neem ik contact met jullie op?U kan met ons contact opnemen op 3 verschillenden manieren. Per Telefoon of Per Mail Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of gebruik maken van onze live Chat!~ Zie onze klantenservices pagina.
4. Hoe worden mij codes geleverd?
Bestellingen worden na betaling per e-mail geleverd. Daarnaast kunt u na 3 maanden na activering de code opnieuw opvragen. Na 3 maanden wordt de code automatisch vernietigd (niet geldend voor Game Codes!).
5. Is fysieke levering van bestelde codes en de daar bij horende cd/dvd mogelijk?
Momenteel is het alleen mogelijk om bestelling via email te ontvangen. Heeft u toch graag het fysieke spel dan kunnen wij dat in de meeste gevallen wel opsturen. Let wel op!: Er zullen dan wel verzendkosten in rekening worden gebracht! (Uitzonderingen staan vermeld bij de Game die u aanschaft! Dit gebeurt meestal bij de Pre-Order games)
6. Is het mogelijk om EA games later nogmaals te downloaden?
Wees gerust, u kunt u game gewoon weer opnieuw downloaden. Hier een link naar EA Download Manager: http://ams.akamai.cdn.ea.com/eamaster/u/f/eaonline/eadm/eadm-installer.exe
